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今年,安图县聚焦打造“政数联动 助企为民”服务品牌,扎实推进“未来大厅”建设、服务模式创新、标准化建设等工作,让办事群众切实感受到服务水平提质增效,让城市“窗口”文明服务之花更加美丽。
11月14日中午12点多,在安图县政务服务中心,还有不少前来办理业务的居民。“午休时间来办理业务,既不耽误上班,也不影响孩子上课,办理服务高效又便捷!”带孩子来办理业务的居民岳女士,对“午间不间断”服务十分满意。
今年,安图县政务服务中心为了给办事群众、企业提供更优质的服务,针对医保、不动产、公安、市监等午间办事业务量较大的服务窗口,增设办理人员,保证12:00至13:00期间正常办理业务。除实行“午间不间断”“工作日延时错时”服务外,政务服务大厅还开展“优化营商环境,擦亮行业窗口”行动,提供周六周日预约服务,并在政务大厅导引台设置“办不成事”“咨询不答”等监督协调受理窗口,以及领办代办、绿色通道(65岁以上老年人)服务窗口等,群众满意度大幅提升。
延边日报全媒体记者 张爱丽
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