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自党史学习教育开展以来,安图县将“我为群众办实事”作为出发点和落脚点,聚焦群众急难愁盼的实际问题,真心实意为群众办好事、办实事,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
120急救指挥调度系统,为生命通道护航
“在安图县万宝镇大桥附近,一名骑摩托车男子不慎摔伤,急需救治!”8月27日13时10分许,安图县120急救指挥调度中心接到一通急救电话。调度员商华立即通过120急救指挥调度系统,就近派出救护车前往事发地点,同时第一时间将前方情况转接至急诊科。急诊医生通过救护车上的实时画面,远程指导车上的医护人员进行伤口处理等先期救护措施。50分钟后,救护车安全抵达县人民医院,伤者得到了进一步救治。
日前,安图县120急救指挥调度系统正式上线运行,为患者搭建了一条更加快速、安全、高效的生命救援通道。记者在120急救指挥调度中心看到,正前方的大型屏幕显示着全县急救车辆的情况,工作人员可利用视频监控、电子地图,随时进行指挥、调度和监控。
“120急救指挥调度中心通过互联网,实现了120急救调度指挥中心、患者、医院、救护车为一体的急救信息无缝对接。”安图县人民医院党委书记、院长云庆军介绍说,从患者拨打电话开始一直到患者入院,指挥调度系统全程实时监护、记录、上传患者生命体征,同时随车医师的医嘱和诊断会同步记录,并保存到患者的病案中。急诊室专家,可通过音视频实时动态指导院前急救医生在车上进行更规范的诊疗和救护,极大地提升了急诊救治能力和效率,实现了从院前急救到院内多学科联合诊治流程的畅通运行,最大程度提高了救治成功率、降低了致死致残率。
据了解,目前,安图县120指挥调度系统已与县内10家乡镇卫生院全连通,并达到县人民医院与全县救护车实时数据互联互通。120急救指挥调度中心负责对全县急救资源统一管理、统一调度、统一指挥,建立起了以安图县人民医院为核心、急救分站为枢纽、乡村卫生室为基础的纵向连通、横向覆盖急救服务网络体系的快速反应能力。自今年6月该系统试运行以来,该中心共接到急救电话407条,咨询213条。大大提高了院前急救的效率,让患者可以在更短的时间内得到救治。
“五环工作法”解决群众“急难愁盼”问题
“我们住了十余年的房子,终于拿到房照了!”日前,安图县云鸿公寓业主李女士激动地说。
云鸿公寓是2004年建设的员工集资房,由于产权人无法缴纳转移登记的相关税费,导致40余户购房群众十余年无法完成过户登记。
安图县群众诉求受理服务中心接到群众反映后,针对这件历史遗留问题立即召开研讨会,克服诉求事项经历时间长、涉及欠税金额巨大、群众情绪激动等困难,立即向相关部门下发诉求事项转办单,了解政策和不动产证长期未办结原因。
同时,积极协调县自然资源局、县税务局、县房屋产权管理中心、律师和业主代表召开协调会,力求在政策法规允许的情况下合力解决此问题。经过1个月的共同努力,最终云鸿公寓参照解决安图县“无籍房”问题相关政策,办理了不动产登记。
党史学习教育开展以来,安图县群众诉求受理服务中心注重将教育成果转化为工作动力,从本职工作出发,通过“耐心接访”“细心研讨”“用心转办”“尽心调节”“暖心答复”五个工作环节,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用心用力用情帮助群众解决“急难愁盼”问题,有效避免了一场场矛盾升级,将问题解决在萌芽状态,使群众在明理、明责的过程中,知公理、讲诚信、明道义。
年初以来,该中心共受理群众诉求事项182件,接待来访群众257人,128件均通过“五环”工作法得到了解决,办结率达到94.5%。


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