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您的当前位置：智慧体育首页 > 看资讯 > 民生新闻 > 出入有境 服务无界——珲春市公安局出入境管理大队持续释放便民“红利”
近年来，珲春市公安局出入境管理大队开拓创新、扎实进取，始终坚持“亲民、惠民、便民”工作理念，聚焦群众关切，以群众满意为工作目标，牢牢立足出入境管理工作职能优势，不断提高服务意识，转变服务方式，创新便民举措，持续释放便民“红利”。日前，该大队荣获“吉林省优秀公安基层单位”称号。
延伸拓展服务渠道
出入有境， 服务无界。为进一步提升服务质量，该大队针对确有紧急出国境事由且行动不便的群众提供上门服务，解决了群众的实际困难，延伸了服务触角，拓展了服务渠道，让群众足不出户就能办理出入境证件。
几年来，珲春公安出入境全体民警用热心、诚信为群众和企业提供了高效周到贴心的服务，赢得社会各界充分认可。众多企业和群众送来锦旗和感谢信，对珲春公安出入境全体民、辅警尽职尽责、热情周到的服务给予高度赞扬和真挚感谢。
提升素质始终如一
打铁需要自身硬。该大队坚持提升窗口民、辅警素质。在业务办理、政策法规、系统操作使用、文明服务礼仪等方面开展教育培训，全面提升了窗口民警的业务能力和服务水平。
该大队在前台设立领导值班窗口，安排专人值班耐心解答群众咨询的问题，坚决杜绝敷衍塞责、推诿扯皮等现象发生。
自政法队伍教育整顿开展以来，该大队结合工作实际，围绕 “我为群众办实事”“十百千万”为民实践等主题活动，坚持便民、利民、务实、高效的原则，认真履行公安机关窗口单位职责任务，不断改进服务作风、创新工作举措、解决突出问题，做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。
着眼群众所需所盼
工作中，该大队积极落实上级公安机关和珲春市公安局党委统一部署，坚持以人民为中心工作理念，着眼群众所需所盼，不断加强和优化服务管理职能，在规范化、精细化上下功夫。
办事窗口严格落实“首问负责制”“一次性告知”“只跑一次”等工作制度，适实开展延时服务、预约服务和非工作日期间便民服务工作制度等多项惠民举措。对老年人和因急事特事出国境申请人开辟“绿色通道”。实行轮流值班工作制，每天安排一名民警提前半小时上班对外服务，中午不间断服务，决不让群众早来而进不了门，晚来而办不完证。进一步推广“全国通办”“一窗通办”服务，大大提高办事效率。
由于工作成绩突出，该大队多次荣获全国及省、州、市公安系统先进集体荣誉称号；有多名民警、辅警先后立功受奖。
延边日报全媒体记者 马 楠
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