
日前,敦化市渤海街道爱民社区站北小区四、五号楼居民遇到烦心事,由于天气寒冷,两栋楼的自来水管被冻住,导致30多户居民无水可用。
居民将情况反映给爱民社区,爱民社区工作人员欧桂菊马上来到现场,发现两栋楼共有30多个车库,要想解决问题,必须联系所有车库的业主。可这些车库曾经被拍卖过,想要找到车库业主并非易事。
为彻底解决水管问题,欧桂菊多方努力,经过两天的查找,终于把车库业主全部找到。之后,她又联系了自来水公司进行抢修。由于自来水冷冻面积较大,用火烤已经无法解决冻水问题,需要刨开车库地面再进行处理。虽然自来水公司承诺,待天气回暖后,会恢复车库地面,但部分车库业主仍不同意。欧桂菊再次找到这些业主,面对面给他们做思想工作,在她的耐心劝导下,终于获得了所有车库业主的许可。
维修人员立即对7户车库进行了刨地作业,解决了4个单元30多户居民的吃水难题。居民们高兴地说:“多亏社区给我们解决了问题,虽然天气寒冷,但爱民社区的工作让我们心里暖和。”