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小孩玩游戏充值7000余元 民警帮追回
来源：延边新闻网   发布时间：2022-08-22   


家里辛辛苦苦攒的钱，小孙子偷偷玩游戏累计充值7000余元，等到大人用钱才发现，微信余额仅剩下30余元。7月16日早，金大娘带着8岁的小孙子急匆匆来到汪清县公安局大川派出所，向民警求助。

金大娘告诉民警，儿女长期在外务工，金大娘平时负责照顾孙子的生活起居。为方便孙子与其父母联系，金大娘给孩子买了一部智能手机。近期，女儿患病住院治疗，家里急需用钱才发现，微信余额仅剩下30余元，孙子偷偷玩游戏累计充值了7000余元。

“你们帮帮我啊。”金大娘急得直哭。民警代晓刚、初宝鑫见状，一边安慰金大娘，一边向金大娘的孙子询问详细情况。民警翻开手机转账记录看到，自6月份以来，金大娘的孙子共给游戏账号充值20余次，总金额达7000余元。

金大娘的孙子今年只有8岁，属于未成年人，民警尝试联系游戏官方客服，寻求解决办法。经过民警沟通，客服人员表示可通过申诉退回已充值金额。民警立即帮助金大娘准备申诉材料，经过3个小时的努力，将所有申诉材料上传完毕。随后，民警告知金大娘回家耐心等待结果。

到8月12日，在民警多次沟通后，游戏平台已陆续返还金大娘孙子充值的资金6000余元。“真是太感谢了，要是没有你们，辛苦挣来的血汗钱可就全打水漂了。”再次见到民警，金大娘激动地连连道谢。

汪清警方提醒广大群众：给未成年人使用手机需谨慎做到“一管二限三保密”。一管：加强对未成年人在使用手机、社交软件上的监督与教导，平时多向孩子普及电信网络诈骗防范知识，重点讲解有关游戏、QQ、微信、网购等诈骗手段，告诫孩子在没有家长在身旁的情况下，不乱点小广告，不点不明链接，不乱买游戏装备，不乱扫二维码，不提供微信支付码。二限：对孩子使用手机进行一定的约束，需要支付任何费用须经家长同意，并由家长进行操作，最好不要让孩子自己操作。三保密：不要将支付密码等信息告诉未成年孩子。

延边日报全媒体记者 马 楠

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