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安图县着力推进基层社会治理
来源：延边日报   发布时间：2022-07-28   


今年以来，安图县群众诉求受理服务中心不断完善新时代“枫桥经验”，着力推进基层社会治理，为喜迎党的二十大召开和延边朝鲜族自治州建州70周年创造安全稳定的社会环境。

写好一个“实”字。结合“我为群众办实事”实践活动，通过县、乡镇（街道）、村（社区）三级联动社会治理模式，即时解决网格员在辖区排查走访时发现的问题，让问题在源头化解；基层无法化解的复杂问题，及时上报至中心，做好问题科学细致研判，确保问题得到有效解决，让群众真正满意。

消除一个“怕”字。针对群众关心的老旧小区改造、违章建筑拆除、土地经营权纠纷等“急难愁盼”问题，服务中心依托整合社会治理平台，为群众提供法律咨询、法律援助、法律诉讼等服务。涉及到多领域或多部门诉求时，及时召开群众诉求协调会，打破部门壁垒，促进涉事单位有效联动，杜绝推诿、扯皮现象的发生。

解决一个“慢”字。实行每日群众信访诉求事项直报县级领导机制，县级领导从诉求日报中了解全县各领域问题情况，对超时未答复的相关单位直接调度办结进度。对于长拖不决的诉求，或群众比较关注的民生诉求，由县督查室进行跟踪问效，定期发布督查通报，推动诉求化解工作，让问题在督办中化解。

展现一个“活”字。县级领导根据“三恳谈一评议”群众工作机制，每月在各乡镇（街道）、社区开展恳谈会，面对面化解群众诉求，实现百姓“出题”、领导“答题”、群众“打分”良性互动。今年以来，全县共召开恳谈会59次，化解群众诉求事项12件；该服务中心共受理群众诉求事项1246件，解决1234件，办结率达99%，及时有效解决了百姓的合理诉求，让群众感受到实实在在的变化。

延边日报全媒体记者 张爱丽

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