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“28号了，我家的进水管和出水管还是拔凉的！到底什么时候能给我们供暖啊？”10月28日，家住延吉市兆丰帝景A区的市民郭女士拨打本报新闻热线2900119反映自家暖气不热的问题。

“我们是铁南供热公司给供热，从23日到今天，我们小区的居民给他们打了好多次电话，但是每次得到的答复都不一样！”郭女士说，“接线人员不是说供热管道爆裂了，就是说不知道情况，现在屋子里比外面还冷，在家里都得穿薄棉衣才行。”

与郭女士同小区的另一名居民告诉记者，她也曾多次给供热公司打电话，但得到的回复不是让她去顶楼敲管道排气，就是让她找人冲洗家里地暖管道，“主管道不热，我敲管道或者冲洗地暖管道有用吗？”该居民说，马上就降温了，屋里冷得跟冰窖似的，家里有老人和幼儿，实在太遭罪了。

28日上午，记者跟随郭女士到3号楼1单元和3单元，实地查看了供热管道的温度。记者用手摸了两个单元楼道里的供热管道，进出水管都是凉的。郭女士拿出测温枪给管道测温两次，两次的温度都是15.9摄氏度。

就兆丰帝景A区何时能供热的问题，记者与延吉铁南供热有限公司相关负责人取得联系。据该负责人介绍，25日晚，兆丰帝景区域的供热管道爆裂，26日下午已修好。“目前，我们正在调试该区域供热的远传系统，调试完了，管道很快就可以热起来。”该负责人表示，28日晚，兆丰帝景A区的居民家里就能热了。

本报将继续关注此事。

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