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聚焦便民惠企 用心服务群众 ——汪清县公安局交警大队车管所创建文明窗口
来源:延边新闻网   发布时间:2021-09-02   


近年来,汪清县公安局交警大队车管所坚持开展“争做崔光日式民警,创建一流服务窗口”活动,不忘初心、牢记使命,狠抓队伍规范化建设,努力提高车驾管工作人员的为民服务意识。该所多次荣获集体三等功,多次被省、州评为模范单位,连续4次荣获“全国优秀县级车管所”荣誉称号。日前,该所荣获全州公安机关“文明服务窗口”称号。

聚焦高效 深化公安改革

为推动公安机关“只跑一次”改革工作深入开展,该所把“只跑一次”作为深化“放管服”改革的具体行动,积极探索,勇于创新,推行的“我为群众办实事”公安交管12项便利措施,不断深化“放管服”改革,确保改革新举措落实到位,使广大群众真正享受交管改革福利。

为方便群众办理业务,该所推出一系列便民利民举措。办事群众身份证明免予复印,申请表格免手填写,车辆识别代号免费拓印,相关部门证明凭证实现联网免予提交申请材料等“四个减免”,极大提高群众办事效率。同时,对补换领驾驶证等18类车驾管业务,凭本人身份证明一证即办;“普通业务一窗通办”。 这些改革举措着力提升公安交管服务经济社会发展和保障民生的能力水平,持续增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。

持续创新 提升服务水平

该所坚持目标导向、民生导向,立足本职工作、延伸服务触角、拓展服务渠道,受到群众赞誉。

创新缴费方式,为办事群众提供现金缴费、电子支付、微信支付三种方式的选择。在全州率先实行邮政服务网点代办试点,选择在东振邮局设置代办点,代办11项车驾管业务,为农村群众节省了往返时间及费用,大大满足农村群众办理车驾管业务的需求。以此延伸农村交管服务触角,在汪清县8个乡镇设立8个代办服务网点,可联系新考摩托车驾驶证、摩托车检验等业务。在业务办理中,实施车辆全国“通检”,推进车检程序优化,驾驶证省内异地申领,非营运小微型载客汽车档案电子化网上转递等业务,争取让群众少排一次队、少跑一趟路,方便快捷办业务。现在,该所有机动车专用查验通道、牌照制作点,实现机动车查验、业务受理、选号、缴费、上牌一站完成,实现让群众只跑一趟的目标。

便民利企 解决难点问题

自政法队伍教育整顿工作开展以来,该所结合交警大队业务工作深入开展“我为群众办实事”“十百千万”为民实践活动,聚焦便民利企,在优化服务上精准发力,解决人民群众急难愁盼的热点难点问题。

开辟“绿色窗口”,对年满60周岁以上的老年人办理业务不用叫号,由专人带领到绿色窗口办理各项业务。开展上门服务,组织民警深入汪清县工业园区某企业,为其中符合机动车标准、有正规发票、正规合格证、交强险的21台电动车辆进行登记,方便企业为车辆办理牌照。自政法队伍教育整顿以来,该所主动向群众征求改善服务的意见和建议。为方便农村群众办理摩托车驾驶证、年检业务,出动“流动车管所”,下乡开展服务7次,办理驾驶证业务620笔、车辆年检业务78笔,为村民安心农忙提供保障。

服务群众,只有进行时没有完成时。该所将继续坚持以人为本,落实便民措施,提高服务质量,全力打造服务型车管窗口。

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