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商场提供暖心服务 残疾人受感动表感谢
来源：延边晨报   发布时间：2021-05-20   


“我是一名残疾人，想感谢一下百货大楼停车场的工作人员……”5月17日，延吉市民张女士拨打本报热线电话2900119反映，她想通过报纸这个平台，感谢一下延吉百货大楼工作人员细致周到的服务，为特殊群体提供周到、便利、人性化的服务。

原来，张女士因车祸而导致残疾，平时靠轮椅代步。因为行动不便，出门采购日常生活用品对她来说成了难题。有一次，张女士来到百货大楼购物，在地下停车场与工作人员说明了自己的身体情况后，工作人员帮她把轮椅从车上取下来,放在地面平稳后,又把她扶到轮椅上。这一小小举动,让张女士深受感动。几年来，张女士每次来商场购物，停车场的工作人员都会帮助她取轮椅、提重物，提供力所能及的帮助。“感谢百货大楼工作人员给予残疾人的关心和帮助，让我真正地感受到了社会的温暖。”张女士激动地说。

近年来，延吉百货大楼不断完善无障碍设施建设,设置了残疾人无障碍通道4个、无障碍卫生间27个，卫生间内设有无障碍坐便器、紧急按钮和扶手等，为残疾人提供周到、便利、人性化的服务。

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