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讲解法规受理投诉 守护安全畅通消费
来源：延边晨报   发布时间：2021-03-16   


3月15日，州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动在延吉市时代广场举行。延吉市消协现场受理咨询、投诉56件，其中，当场解决5件，下发询问通知书7件，为消费者挽回经济损失1.2万余元。

此次活动主题为“守护安全，畅通消费”，旨在依法履职，筑牢消费市场健康发展基础，满足消费升级安全新需求，切实维护广大消费者的合法权益。

活动宣读了2020年消费者权益保护先进单位和先进工作者的决定，并现场为受表彰的先进单位和个人颁奖。现场还开展了“放心消费在延吉”主题倡议活动。

活动期间，州、市相关政府职能部门、行业协会、公益律师团、大学生消费维权志愿者组织开展了政策、法规宣传咨询服务，现场受理消费者投诉。

在设置的真假商品识别台，相关单位分别就食品、化妆品、药品、医疗器械、特种设备安全、价格监督、知识产权、烟草等真假商品进行了展示，并对政策法规进行了解读。150余家企业及商家现场展示了名优产品或地方特色产品。

据了解，2020年，延吉市相关部门依法履职、密切配合，及时受理和处理消费纠纷，得到了广大消费者的充分认可，全年成功调解消费纠纷237件，为消费者挽回经济损失139.6万元，帮助消费者得到加倍赔偿5万余元，有力维护了消费者的合法权益。今后，州暨延吉市消费者协会将以“3·15”国际消费者权益日为契机，紧紧围绕“守护安全 畅通消费”的消费维权年主题，开展系列活动，进一步提高广大消费者的自我保护意识，提高全社会关心、支持消费者权益保护工作的积极性，推动我州经济社会发展。

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