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老人想要退按摩费不顺利
来源：延边晨报   发布时间：2021-03-16   


今年1月初，高大娘的老伴儿路过某商场时，被一“保健”机构的工作人员拦住。该工作人员在老人身上摸一摸、摁一摁，下了“诊断”：老爷子您身体不健康啊！这经脉不通，肾也不好。您跟我上楼去体验一次我们的“治疗”，免费的。

老人跟工作人员到“保健”机构体验了一次“按摩”，感觉挺舒服，于是交了300元费用。回到家后，老人建议高大娘也去试一试。69岁的高大娘身体不好，患有糖尿病、脑血栓等疾病，见老伴儿做完很舒服，于是也到该机构体验了一次“按摩”，并交了1900元的费用。

交完费用不久，高大娘就因病住院。出院后，高大娘和老伴儿回到龙井居住。由于身体缘故，高大娘出门比较困难，没法再去做“按摩”治疗，于是在老伴儿的陪同下到“保健”机构说明情况，希望退还所交的2200元费用。高大娘告诉记者，出院后她一直腿疼，而且每个月都需要花不少钱买药，经济上也比较紧张。她把情况跟“保健”机构的人说明后，机构退还了1400元，并表示剩余800元不能退，但高大娘可以再来做12次“按摩”治疗。

但高大娘认为，她现在走路都费劲，已经没法再从龙井到延吉做“治疗”，她说：“有个工作人员告诉我，老板不同意给我退钱，但他愿意自掏腰包再给我退400元，剩余的费用就真的没法退了。可我只体验了一次，哪怕扣除那一次的费用再把其余的钱退给我也行。”

3月15日，高大娘来到州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动现场寻求帮助，延吉市消费者协会副秘书长许真接待了她并在详细了解情况后表示，他们会与该“保健”机构核实情况并帮助调解，尽量满足高大娘的合理诉求。

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