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吉林机场集团开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动
来源：中国吉林网   发布时间：2021-03-16   


　　为深入贯彻落实“发展为了人民”的理念，积极践行“真情服务”，努力做好疫情常态化防控形势下的航空运输服务保障工作，提升广大旅客对民航服务的获得感和幸福感，在“3·15国际消费者权益日”到来之际，吉林机场集团开展了以“守护安全 顺畅出行”为主题的消费者权益日宣传活动。

　　3月14日,吉林机场集团所属各机场在航站楼出发大厅设置了“守护安全 顺畅出行”主题宣传横幅，设立了“3·15”服务咨询台。工作人员主动走到旅客中间，广泛宣传航空运输疫情防控知识，讲解乘机流程、行李运输、安全检查方面的航空出行常识，回答航班正常、特殊旅客服务、适老化服务等旅客关心的问题，宣传服务工作的新模式和新举措。同时，积极开展线上答题活动，通过民航局消费者事务中心微信公众号，组织广大旅客参与疫情防控、航空出行、消费者权益保护等方面的有奖知识竞赛，向广大旅客普及民航旅行常识，加强旅客对机场服务的认同和理解。

　　吉林机场集团将以此次活动为契机，进一步优化服务流程，提高服务品质，为旅客提供良好的出行体验，切实维护航空消费者的合法权益。

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