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延吉84件民生实事落地见效,用的是这招!
来源:延边信息港   发布时间:2019-12-09   


日前,延吉市主题教育领导小组办公室收到一封84岁高龄退休教师的来信,反映的问题真挚质朴,主题教育领导小组办公室第一时间组织召开面对面派单座谈会,来信群众与7个政府职能部门负责人面对面座谈,心贴心交流。

群众反映:老年人冬天没有活动场所,责任部门协调联系改!

群众反映:出租车占用公交车站点,影响群众乘车,主管部门集中整治改!

群众反映:老年人乘坐公交车让座的少,相关部门教育引导改!

解决群众出行难,16条主次干道升级改造完成;

解决群众停车难,新增停车位1850个;

解决“无籍房”难题,4388户“无籍房”完成不动产首次登记;

解决嘉骏花园小区、铁路小区居民用水难题,更新供水设备和小区管线,900户居民用水恢复正常;

解决朝阳川镇等3个镇5个村村民出行难题,4.8公里村路修建完成;

……

通过延吉市“141”服务民生工作法,已有84件民生实事落地见效,已有70个问题完成整改,群众收获到主题教育带来的实实在在“红利”。

延吉市自开展主题教育以来,坚持将习近平总书记提出的“四个到位”“四个注重”贯穿始终,积极回应群众关切,把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为落脚点,从“初心”出发,探索建立实施“141”服务民生工作法,将为民服务解难题以制度形式固定下来,也深度契合了党的十九届四中全会提出的建立“不忘初心、牢记使命”的制度要求。

“141”即“一点四落一评估”机制

“一点”即群众点单制;

“四落”即领导小组办公室落实分类派单制、市级领导落实督导销号制、责任单位落实认领承办制、监督部门落实跟踪问效制;

“一评估”即群众满意度评估。

“141”将问题点单、问题派单、问题督导、问题认领、整改问效、满意度评估有序衔接起来,让群众、主题教育领导小组办公室、市级领导、责任单位、监督部门有机联动起来,让工作落实有依据有方向有目标。

现场派发“一事一改”督办单,分管市级领导督导,牵头单位落实,15个工作日内及时反馈整改落实情况,整改完成后再请群众评价,至此形成“闭环式”民生服务圈。

延吉市主题教育领导小组办公室将群众点单问题梳理汇总,分类列出问题清单,统一登记排序,建立《整治整改问题台账》,确保1个问题1个序号,做到整改完成1个销号1个。通过持续有力整改,“问题清单”逐步变成“成绩清单”。

70份销号反馈单充分印证了“141”服务民生工作法整改落实的力度,真正实现为民服务解难题,群众满意得实惠。


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