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珲春扎实推进医疗保障事业发展
来源：延边信息港   发布时间：2019-12-02   


近年来，珲春市扎实推进医疗保障事业发展，紧抓就医服务，实现市民居住区卫生服务中心（院）全覆盖，让百姓“病有所医”。

珲春市积极构建优质便捷的医疗服务平台，在珲春市人民医院成立“一站式服务中心”，并提供导诊陪诊、医保证明盖章、住院结算、咨询查询、医疗证明盖章等多项服务，让患者享受“只跑一次”的便利。引进自助机，患者持“医保卡”或二代身份证即可进行身份识别，简化就诊流程。在珲春市中医医院成立客服中心，帮助患者了解就诊流程，节省看病时间，快捷妥当解决在就诊过程中遇到的困难。

构建远程医疗服务网络。依托省远程会诊平台建设项目，珲春市远程医疗服务网络已覆盖各乡镇卫生院、社区卫生服务中心。珲春市人民医院今年上半年共开展远程会诊50人次，让百姓享受到“互联网+医疗健康”的福利。

持续推进药事管理规范化，严格控制不合理用药现象。加强处方点评，珲春市人民医院完成各种药品使用专项点评病历300例，出院及运行病历检查1600余例，全年检查处方18000余张。积极报送各管理平台相关数据，在国家药品不良反应监测系统上报药品不良反应61份、器械不良事件13份、化妆品不良反应6份；在医疗机构药事管理平台每月上报处方指标、抗菌药物用药指标、外科清洁手术预防用药指标、指标基础数据等共267项数据。积极推进药物咨询工作，为患者和临床科室提供药物咨询服务。

持续构建和谐医患关系长效机制，完善投诉、纠纷、理赔处理机制，各公立医院均成立了“医患沟通室”或“医疗投诉管理办公室”。不断完善医疗事故理赔机制，充分利用医疗纠纷人民调解机制，保障医患双方的合法权益。

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